您的当前位置:首页 > 综合 > 麦当劳退款原因写“顾客是傻x”续:已与顾客达成谅解 正文
时间:2024-06-29 20:12:04 来源:网络整理 编辑:综合
苏州新茶论坛-苏州新茶嫩茶海选-苏州品茶600块左右
央广网南通4月27日消息(记者杨梦奎)日前,麦当江苏南通交通广播《有理走天下》节目报道“麦当劳用侮辱性文字谩骂顾客”一事,劳退谅解引发社会广泛关注和热议。款原4月26日,因写央广网记者联系麦当劳方面后,顾客顾客对方回应,续已已与顾客表达歉意并达成谅解。达成
图为麦当劳南通市崇川区和平桥店(央广网记者 杨梦奎 摄)
据此前报道,麦当4月24日,劳退谅解李先生来到麦当劳南通市崇川区和平桥店,款原点了一份价值29元的因写板烧鸡腿堡套餐,套餐中有一杯冰可乐。顾客顾客李先生拿到套餐准备食用时,续已可乐饮料从杯盖与杯沿间流出弄脏衣服。达成
李先生注意到,麦当是杯沿变形所致,便联系服务员。服务员问李先生希望如何解决?李先生希望免单,对方答应。下午,李先生看到麦当劳的退款到账通知中,退款原因一栏竟写着:顾客是傻x。
麦当劳退款到账通知(央广网发 截图来自南通广播电视台官方微信账号)
李先生随即拨打麦当劳中国服务热线投诉,对方表示2至3个工作日答复。当天下午,李先生接到麦当劳和平桥店店长电话,对方表示歉意,表示李先生下次到店,会补偿一份小食。
李先生很生气,并表示不能理解:一家世界知名餐饮公司内部工作流程如此随意,竟然用侮辱性语言谩骂顾客,回复处理问题如此轻描淡写。
4月26日,李先生表示,麦当劳苏州和南通区域负责人何女士赶到南通,代表麦当劳官方正式向李先生诚恳道歉。
对此,麦当劳方面给央广网的回应是:涉事员工相关行为违反了麦当劳的管理制度和价值观,公司已与顾客表达歉意并达成谅解。同时,已对相关员工进行了教育与处理,后续也将继续加强培训与管理。感谢顾客与媒体的反馈与监督。
中石油被美国重罚,油价应声涨,每天赚4.41亿,请让点利给国民吧2024-06-29 19:53
2.5亿!平安证券面临被强执2024-06-29 19:23
勒布伦再退赛,退出巴黎奥运会二号种子争夺!就看樊振东与雨果了2024-06-29 19:22
他曾是东部战区陆军司令,父亲是原国防部部长,家中出了4个中将2024-06-29 19:21
经纪人:欧洲队不来中国因"梅西危机" 足协要求90%主力上才签合同2024-06-29 19:04
“五物不送人,后代一直富”,这五种东西千万不要送人!有道理吗2024-06-29 18:42
大胸女子当街售卖拥抱,一次2元,所到之处生意火爆,网友:低俗2024-06-29 18:04
名记:火箭对35岁的KD不感兴趣 米切尔&布克&锡安在他们的雷达上2024-06-29 17:55
真上上签!三个理由告诉你,为啥国足抽到日澳巴林是幸运2024-06-29 17:49
热身赛两连败!中国女篮632024-06-29 17:45
荒谬的言论!声称中国绝大多数富豪是通过侵吞国家资产而暴富!2024-06-29 19:35
2岁女童因尿裤子被扇脸扔雨中淋雨,店员冲出来制止:“再打报警了”2024-06-29 19:33
爆料!伊朗新总统将诞生!哈梅内伊激烈角逐,现场投票引发热议!2024-06-29 19:28
“梦故人,要留心”:梦见去世的亲人、朋友,有三种暗示2024-06-29 18:40
我们曾征220%关税,欧洲征中国电车21%就反制,北大教授:不正常2024-06-29 18:29
中国女篮16人确定!郑薇做争议决定,2大新星落选,2位老将获重用2024-06-29 18:09
大胸女子当街售卖拥抱,一次2元,所到之处生意火爆,网友:低俗2024-06-29 18:09
我们曾征220%关税,欧洲征中国电车21%就反制,北大教授:不正常2024-06-29 18:07
大开眼界/跟大师学製茶 感受“非遗”魅力2024-06-29 17:54
爆料!伊朗新总统将诞生!哈梅内伊激烈角逐,现场投票引发热议!2024-06-29 17:35